Sí. Las joyas Areva están diseñadas para llevarlas a diario y son resistentes al agua. Para conservar su bonito aspecto durante el mayor tiempo posible, recomendamos evitar la exposición prolongada a productos químicos agresivos.

Nuestras joyas están fabricadas con materiales cuidadosamente seleccionados y cuentan con un acabado protector que ayuda a hacerlas resistentes al deslustre. Un cuidado adecuado ayudará a conservar su aspecto durante más tiempo.

Nuestras joyas están fabricadas con materiales cuidadosamente seleccionados y no contienen níquel ni plomo, por lo que son adecuadas para la mayoría de las pieles sensibles. No obstante, la sensibilidad puede variar de una persona a otra.

Nuestras joyas están fabricadas en acero inoxidable de alta calidad. Las piezas de color dorado están chapadas en oro de 18 quilates y acabadas con una capa protectora adicional de E-coating. Nuestras joyas están diseñadas para ser resistentes al agua y al deslustre.

Sí. Nuestras joyas están diseñadas para llevarlas a diario. Para conservar su acabado durante el mayor tiempo posible, recomendamos evitar el contacto con productos químicos agresivos y guardarlas en un lugar fresco y seco cuando no las estés utilizando.

Los productos disponibles en stock suelen prepararse para el envío en un plazo de 1 día laborable.

Las joyas personalizadas se crean especialmente para ti y requieren entre 4 y 7 días laborables adicionales de producción.

Puedes solicitar la cancelación dentro de las 6 horas posteriores a la realización del pedido.

Ponte en contacto con nosotros en support@arevajoyas.es e incluye tu número de pedido.

No podemos garantizar la cancelación de solicitudes recibidas después de este plazo, especialmente cuando un producto personalizado ya haya entrado en producción.

Como las joyas personalizadas se crean especialmente para ti, normalmente no pueden devolverse.

Sin embargo, si tu producto personalizado llega dañado, presenta algún defecto o no coincide con tu pedido, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

La entrega en España suele tardar aproximadamente entre 4 y 8 días laborables desde el momento en que se envía el pedido.

Los productos personalizados requieren entre 4 y 7 días laborables adicionales de producción antes del envío.

Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados ocasionalmente por el transportista, días festivos u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Sí. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu paquete.

Los productos no personalizados que cumplan las condiciones de devolución pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que estén sin usar, sin estrenar, en su embalaje original y en condiciones aptas para su reventa.

Este plazo de devolución es independiente de nuestra garantía de calidad de 2 años.

El plazo de devolución de 30 días permite devolver los productos que cumplan las condiciones correspondientes dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

La garantía de calidad de 2 años cubre defectos de fabricación y determinados problemas de calidad que puedan aparecer durante un uso normal.

En resumen:

30 días = devoluciones de productos elegibles

2 años = protección frente a defectos de fabricación

Nuestra garantía de calidad de 2 años cubre defectos de fabricación y determinados problemas de calidad que puedan aparecer durante un uso normal.

Si tu joya presenta un defecto de fabricación dentro de los 2 años posteriores a la compra, ponte en contacto con nosotros e incluye tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías claras.

Una vez revisada y aprobada la solicitud, te ofreceremos una solución adecuada, como la sustitución del producto.

La garantía no cubre daños accidentales, cuidado inadecuado, pérdida, robo ni el desgaste natural, como pequeños arañazos.