Shipping policy
Política de envíos
En Areva, comprendemos la importancia de ofrecer una entrega rápida y fiable para garantizarte la mejor experiencia de compra posible.
Lee detenidamente nuestra política de envíos.
Tiempo de preparación del pedido
Los productos disponibles en stock se preparan en 1 día laborable, mientras que los productos personalizados requieren entre 4 y 7 días laborables adicionales de producción.
Los pedidos realizados antes de las 23:00 CET se procesarán el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de esa hora se procesarán el siguiente día laborable.
Durante periodos de alta demanda o campañas promocionales, los plazos de preparación pueden ser ligeramente superiores.
Agradecemos tu comprensión y paciencia.
Origen de los envíos
Nuestros pedidos se envían desde China. El plazo de entrega indicado a continuación incluye el transporte internacional.
Gastos de envío
El envío es gratuito. Todos los pedidos con destino a España se envían sin coste alguno, sin importe mínimo de compra.
Para envíos a otros países, los gastos de envío aplicables, si los hubiera, se calculan y se muestran durante el proceso de pago, antes de que confirmes tu pedido.
Plazos de entrega
España: de 4 a 8 días laborables
Para cualquier consulta sobre entregas a otro país, ponte en contacto con nosotros:
support@arevajoyas.es
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como trámites aduaneros, retrasos del transportista, condiciones meteorológicas adversas o días festivos.
Cambio de dirección de entrega
Para cambiar la dirección de entrega después de haber realizado un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible:
support@arevajoyas.es
Haremos todo lo posible por realizar el cambio solicitado. Sin embargo, no podemos garantizar que la dirección pueda modificarse una vez que el pedido haya sido enviado o entregado al transportista.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.
Cancelación del pedido
Para garantizar una entrega rápida, comenzamos a preparar el pedido poco después de recibirlo.
Dispones de un plazo de 6 horas desde el momento de la compra para solicitar la cancelación del pedido.
Para cancelar tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
support@arevajoyas.es
Incluye el número de pedido en tu mensaje.
No podemos garantizar la cancelación de las solicitudes recibidas después del plazo de 6 horas, especialmente en el caso de productos personalizados que ya hayan entrado en producción.
Información de la empresa
Areva es un nombre comercial gestionado por:
RJ Trading
Pernambucolaan 15
2051 LV Overveen
Noord-Holland
Países Bajos
Número de registro mercantil: 95303790
Número de IVA: NL867079666B01
Sitio web: www.arevajoyas.es
Correo electrónico: support@arevajoyas.es
Horario de atención al cliente
De lunes a viernes: de 09:00 a 18:00 CET
Sábados y domingos: cerrado